「自分を出さなければダメですか?」という質問・・・


こんにちは。杉木です。

 

よく受ける質問シリーズ、イコール、辛口?ブログです(笑)

 

最近多く受けるようになった質問、

「やっぱり自分を出さなければダメですか?」

 

この質問は、

ブログやFacebookなど、情報を拡散する際に、人間味を出したり、自分ワールドを作りましょう!!

という話をよくしているので、そのことに関しての質問です。

 

それに対して僕の答えは、

「えっ??あなたは何を売ってるの?ホントにインターネットで集客したいの?」

です(汗)

 

特に個人サロンをやっている方に多いのですが、

「うちのお店に来てもらって、身体もスッキリしてもらって、心もケアしてお客様の精神的なお悩みを解決してあげたい!!」

とおっしゃる方がいます。

 

で、その上での質問。

「やっぱり自分を出さなきゃダメですか?」

 

んっ??お越しいただくお客さんには、色んなこと話してほしいし、悩みも相談してほしい、つまり、自分を出してもらいたいんですよね?

でも、その悩みを聞く立場のあなたは、自分を出さないの?

自分をさらけ出せない人が、悩みを打ち明けられるほど相談されるの?

 

営業の世界では言われることですが、

売れてる営業マンは、「商品」ではなく、「自分」を売っています。

サロンや治療院でうまくいっている人たちも、間違いなく自分を売っています。

 

もちろん、家族構成とか恋人のこととか、そういうプライベートなことをオープンにしろ!!なんて誰も言ってません。

自分はどういう考え方をしていて、この仕事やお越しいただくお客様に対してどんな思いでいるのか?

おもてなしをするために、どんなことを日ごろからしているのか?

そういうことを伝えるからこそ、

「この人に会いたい!!」とか、「ここに行ってみたい!!」

と思うのではないでしょうか?

 

技術力もあるでしょうが、同じ機械を使っていれば、それ相応の結果は出るし、

そもそも、一般の人は、

「超ヘタ!!」は、わかるけど、

「超うまい!!」と「うまい!!」の差なんてわかりません。

 

商品は、別にその店だけでしか売っていないわけではないですよね?

 

「この人から買いたい!!」

 

って思ってもらわなければならないですよね?

 

酸素オイルのメーカーもやっているので、よくわかるのですが、

自分をちゃんと出している人は絶対にこんな文句をいってこないですが、自分を出せていない人に限って

「私がお客さんに勧めたのに、インターネットで買われちゃった!!」

って文句を言ってきます(笑)

 

きちんと自分を売り込んで、「この人から買いたい!!」って思ってもらえるような関係を築いていれば、

インターネットで買われてしまうことなんて、絶対にないと思うんです。

もし、よそで買われたとしても、ちゃんと自分を売り込んでいる人は、

「自分がそこまでの関係をお客さんと築けなかったからよそで買われてしまった」

と思うんです。

そこで人のせいにすることなく、自分を省みることによって、さらに成長し、もっともっと繁盛店になっていきます。

 

話はそれましたが、

特に個人サロンさん・店舗さんは、人間力や、在り方が大事です!!

 

もう一度書きます。

売れてる営業マンは、商品ではなく、自分を売っています。

サロンや治療院に通い続ける理由は、「人間力」です。最大の商品は、自分です。

 

新規の集客をするにも、お店を知ってもらった人に対して、興味ある、この人に会いたい!!って思ってもらわなきゃならないんです。

 

 

最後にもう一度聞きます。

 

「で、あなたは、何を売ってるんですか?」

 

繁盛店になるために、一人でも多くのお客さんに自分のお店にお越しいただくために、

どうすればいいと思いますか?

 

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